RETOURS
Nous vous rembourserons votre produit moyennant le respect des conditions suivantes :
Envoyez un courriel à retour@ateliercontent.be en indiquant les articles que vous avez achetés (nom et code du produit) et en donnant une courte explication de la raison du retour.
La demande doit être faite dans les 14 jours suivant la réception des articles.
Les articles doivent être retournés dans leur état et la boîte d'origine, y compris l’ensemble des accessoires fournis.
Les articles doivent être renvoyés à vos frais à Atelier Content, Brabantdam 56, 9000 Gand endéans les 20 jours suivant leur réception.
Le renvoi des articles doit être effectué par service de courrier (GLS, DHL, Fedex, etc.) ou par envoi traçable (de préférence assuré) de Bpost.
Les frais et les risques d'expédition sont à la charge du client.
Dès réception du colis de retour, le montant (hors frais de port) sera versé sur votre compte.
ÉCHANGE :
Vous n’avez pas commandé la bonne pointure ? Le cas échéant, le bon article vous sera envoyé gratuitement, s'il est en stock. Si l'article n'est plus en stock, vous serez remboursé.
N’hésitez surtout pas à nous contacter en cas de questions.
RETOUR:
Vous pouvez retourner votre commande dans les 20 jours suivant la réception des articles, après cela ce n'est malheureusement pas possible (sauf si le problème relève de la garantie). Nous vous rembourserons ou échangerons votre produit si les conditions suivantes sont remplies :
- Envoyez un e-mail à retour@ateliercontent.be en indiquant vos articles achetés (nom et code du produit) et une brève explication du motif du retour.
- La demande doit être faite dans les 14 jours suivant la réception des articles.
- Les articles seront retournés dans le même état dans lequel ils ont été expédiés, dans la boîte d'origine et avec tous les accessoires fournis.
- Renvoyez la marchandise dans les 20 jours suivant la réception de la marchandise à vos frais à Atelier Content, Brabantdam 56, 9000 Gand, Belgique.
- Les marchandises doivent nous être retournées par courrier (GLS, DHL, Fedex, etc.) ou par envoi traçable (de préférence assuré) de Bpost. Les frais d'expédition et les risques d'expédition sont à votre charge.
Dès réception du colis de retour, nous vous rembourserons le montant (hors frais de port) sur votre compte dans un délai maximum de 14 jours.
ÉCHANGER:
Si vous souhaitez échanger un produit contre une taille plus petite ou plus grande, nous vous enverrons cet article gratuitement, s'il est en stock. Si l'article n'est plus en stock, vous serez remboursé.
Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter.
